Haftung des Speakerbureauet

Das Speakerbureauet garantiert für die Qualität des Sprechers und eine korrekte Aussprache. Dialekte gelten, wenn sie als ”offizielle” Sprache anerkannt sind. Ein ausländischer Akzent ist ausgeschlossen.

Bei Fehlern, die der Sprecher verschuldet, erfolgt eine Korrektur ohne Aufpreis. Ansonsten werden Korrekturen mit 50 % des ursprünglichen Honorars vergütet.

Reklamationen seitens des Kunden bezüglich nicht erfüllter Vorstellungen sind nur dann statthaft, wenn der Sprecher offensichtlich nicht die Anforderungen eines Muttersprachlers erfüllt oder die geleistete Sprachaufnahme unakzeptabel und unprofessionell in Bezug auf die gehörte Stimmprobe ist.

In diesem Falle kann das Sprecherhonorar zurückgezahlt werden, oder es erfolgt eine erneute Sprachaufnahme mit den entsprechenden Korrekturen.

Sollten sich beide Parteien nicht einig werden, wird ein Sachverständiger (bei einer Fremdsprache ein offiziell beglaubigter Übersetzer) mit der Begutachtung der Sprachaufnahme beauftragt.

Das Speakerbureauet kann nur für die geleisteten Zahlungen haftbar gemacht werden.

Haftung des Kunden

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine eigenen Auftraggeber die Sprecher anhand einer Stimmprobe auswählen und akzeptieren.

”What you hear is what you get.” Das Speakerbureauet verweist bei Unklarheiten oder Zweifeln auf die der Rechnung beigefügten Vereinbarungen.

Besteht Uneinigkeit über die getroffenen Absprachen, kann die vorhergehende E-Mail-Korrespondenz berücksichtigt werden.